关于电子体检报告信息接收异常!

日期:2016-07-13 / 人气: / 来源:合肥名流健康体检

  在您体检结束后,名流健康将出具电子报告和纸质报告。电子报告将在体检结束后3~5个工作日后通过短信告知,您可进入合肥名流健康微信公众号或官网查询。如果您未收到短信,或接收不到手机验证码,可能有以下几种情况:

  1、手机设置问题

  检查您的手机是否开启了短信拦截或者防火墙等设置,如果有,可以在被拦截信息里查到短信。

  2、所留电话为固话或者手机号码有误,都会导致短信接收失败

  出现这种情况,请您致电名流健康官方客服电话:400-010-1997 进行核对,如果有误可及时更改,以便及时接收短信和电话。

  3、已经收到过信息,但是不小心删掉怎么办?

  区别于一般查询系统,名流健康通过手机验证码查询,每次登陆都需要重新接收验证码登陆,且验证码有效时间仅8分钟。请您保护好您的验证码,避免被无关人员看到,导致隐私泄漏。

  关于体检结果

  名流体检在您体检结束后的10天左右,会有专业的健康管理师致电给您进行报告解读,内容包括:体检结果分析、保健方案、疾病预警等。体检后请注意您的手机来电。如未收到该类信息,可拨打客服热线400-010-1997问询。

  名流体检温馨提醒您:同一天体检客户电子报告不一定同时发送,因为每个人体检的项目不同,当天体检的人数又比较多,所以即使同一天体检的客户也可能会有1~2天的时间差,请您耐心等待,如果报告制作完毕,我们会第一时间将结果告知您。

  您的健康信息将归入名流客户健康档案库,我们有严格的客户信息保密体系。您的健康网页属于个人私享空间,请注意保护个人网上账号及密码,防止外泄。

  如果您对体检结果还有其他疑问,欢迎您拨打名流健康客服热线:400-010-1997